河北中职学校的民航运输服务专业课程设置，紧密围绕民航地面服务核心岗位的技能要求，旨在培养学生具备基本的民航知识、规范的服务技能和良好的职业素养。课程体系兼具基础性、实用性和规范性。

一、 专业核心课程

民航概论： 学习民航发展史、行业构成(航空公司、机场、空管等)、民航法规体系，建立对行业的整体认知框架。

民航旅客运输服务： 核心课程之一，系统学习从售票、值机、行李托运、候机引导到登机、到达等全流程的地面服务标准、操作流程及特殊情况处理。

民航货物运输服务： 学习航空货运的基本知识，包括货物收运、仓储、装载、文件制作(航空货运单)及交付流程。

民航客票销售实务： 掌握计算机订座系统(CRS)的基础操作，学习航班查询、运价计算、客票填开、退改签规定等票务知识。

民航服务礼仪与沟通： 系统训练职业妆容、着装、仪态举止，学习服务用语、沟通技巧、跨文化服务及旅客投诉处理艺术。

民航安全检查概论： 了解民航安检的法律法规、岗位职责、工作流程，认识常见违禁物品，为后续考取安检证打下理论基础。

二、 专业支撑与技能拓展课程

航空地理与航线知识： 熟悉国内主要机场代码、城市三字代码，了解国内外主要航线和机型知识。

民航英语： 重点学习民航地面服务各环节的英语专业词汇和简单会话，如值机、问询、广播词等。

形体与体能训练： 通过训练塑造良好的身体姿态、提升体能和耐力，适应长时间站立服务的工作要求。

职业形象塑造： 学习职业化妆技巧、发型要求及服饰搭配，提升外在职业形象。

应急处置与安全知识： 学习机场常见突发事件(如航班延误、旅客伤病)的初步处置流程和消防安全知识。

三、 公共基础课程与综合实践

公共基础课： 语文、数学、英语、思想政治、计算机应用基础、体育等。其中语文(沟通)、英语和计算机应用尤为重要。

专业实训： 在校内实训室进行高度仿真的操作训练，如模拟值机系统操作、客票填开、安检流程演练、候机楼服务情景模拟等。

顶岗实习： 在第三学年，安排学生到机场、航空公司地面服务部门或航空销售代理企业进行为期数月的全职实习，在实际工作环境中巩固技能、体验岗位。